Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sicbo

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Sicbo (bao gồm website sicbo.run và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn với tư cách là người dùng và Sicbo với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ. Chúng được áp dụng song song cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể khác được đăng tải trên nền tảng.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng độ tuổi hợp pháp theo quy định của khu vực cư trú.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ Sicbo không vi phạm pháp luật tại địa phương của mình.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất.
• Sicbo có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên.

2.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại Sicbo, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tất cả số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sicbo khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Sicbo. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Sicbo có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu thường được yêu cầu gồm: CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây.

3.1 Phương thức thanh toán

Sicbo hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua kênh bảo mật và không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm của người dùng trên hệ thống.

3.2 Hạn mức giao dịch

3.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng đủ các yêu cầu sau: thông tin cá nhân trùng khớp với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nhận tiền; không có giao dịch đang bị tạm giữ chờ xác minh; số dư khả dụng đủ sau khi trừ các khoản đặt cược đang chờ kết quả.

Tất cả các lượt cá cược tại Sicbo đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game.

• Đặt cược chỉ hợp lệ khi tài khoản có đủ số dư tại thời điểm xác nhận lệnh.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng xảy ra trong quá trình đặt cược, Sicbo sẽ xử lý dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống máy chủ, không phải dựa trên màn hình hiển thị phía người dùng.
• Nếu một ván game bị gián đoạn do lỗi hệ thống trước khi có kết quả, Sicbo có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể biến động xảy ra sau đó.

Sicbo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản cụ thể riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần các ưu đãi chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển sang số dư thực.
• Sicbo có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được mời tham gia chương trình Sicbo VIP với các đặc quyền độc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản riêng. Chi tiết xem thêm tại trang VIP.

Khi sử dụng dịch vụ Sicbo, người dùng cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Điều này bao gồm tất cả các lệnh cược, giao dịch tài chính và tương tác với hệ thống.

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Sicbo.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sicbo cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet đủ điều kiện để tham gia cá cược. Sicbo không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.

Sicbo áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo và yêu cầu người dùng giải trình.
• Tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc giả mạo danh tính.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Sicbo được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt của người dùng và hệ thống Sicbo được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của Sicbo mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật quốc tế. Tham khảo chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ Sicbo, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Sicbo qua kênh chat trực tiếp trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, kèm theo đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và chuyển khiếu nại đến bộ phận xử lý chuyên trách trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Sicbo cam kết phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với các tranh chấp thông thường.
4. Quyết định cuối cùng của Sicbo sau khi hoàn tất điều tra được xem là quyết định chính thức và có tính ràng buộc.

Mọi tranh chấp không được giải quyết qua kênh nội bộ có thể được đưa lên cơ quan quản lý có thẩm quyền theo giấy phép vận hành của Sicbo.

Sicbo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sicbo sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.