Chính Sách Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư Tại Sicbo

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, Sicbo cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà Sicbo có thể xử lý:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản và số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 5).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (từ địa chỉ IP), không phải tọa độ GPS chính xác.

Sicbo sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ một cách an toàn, minh bạch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cá cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ và danh mục trò chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách quan trọng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách chính xác.

Sicbo hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Tất cả đều có chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên chơi được chuyển đến nhà cung cấp game để xác minh kết quả và xử lý kỹ thuật. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, Sicbo có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số đối tác kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Sicbo triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện, từ lúc truyền đi cho đến khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Sicbo đều được mã hóa, ngăn chặn bất kỳ bên trung gian nào đọc được dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích và có thể bắt buộc kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống Sicbo được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên Sicbo chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".

Sicbo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Sicbo.

Là người dùng của Sicbo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@sicbo.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".

Sicbo cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Sicbo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ tối đa 7 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 90 ngày.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu tối đa 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Dịch vụ của Sicbo tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Sicbo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sicbo.run để được xử lý khẩn cấp.

Khi nhận được thông báo về tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, Sicbo cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) trong thời gian sớm nhất có thể. Xem thêm các công cụ kiểm soát tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sicbo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Sicbo xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@sicbo.run
• Kênh chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi nghiêm túc với từng phản hồi và luôn cố gắng giải quyết mọi lo ngại một cách minh bạch, nhanh chóng nhất có thể.